Sécurité du Domaine

Est-il possible d'ouvrir le portail à distance ?

Oui ! Pour cela il faut au préalable nous avoir communiqué un ou deux numéros de téléphone, fixe ou mobile,…

Oui !

Pour cela il faut au préalable nous avoir communiqué un ou deux numéros de téléphone, fixe ou mobile, afin de le programmer dans la platine d'intercom'.

Ensuite, quand votre visiteur vous appelle depuis le portail vous pouvez lui ouvrir la partie piéton par # et la partie voiture par *.

Si vous avez installé l'application "Mon Interphone-Intratone" sur votre smartphone (Androïd ou Iphone), vous pouvez voir votre interlocuteur en visiophonie.

NB : Vous avez la possibilité de refuser que votre nom ou votre téléphone soit programmé, mais dans ce cas l'interaction avec le portail est impossible.


Mode opératoire détaillé : (Notices ici : Site Intratone)

  • Pour un appel audio :
    • Vous n’avez rien à installer sur votre téléphone
    • Cela marche sur les fixes et les mobiles (y compris sans smartphone)
    • Vous recevez un appel depuis le numéro 07000036979719
    • Vous ouvrez la partie voiture par * et la partie piéton par #
  • Pour un appel vidéo :
    • Vérifiez que votre abonnement mobile a suffisamment de données et ne vous génère pas de surcout
      • Certains opérateurs fournissent encore des abonnements à 50/100 Mo, et parfois pour des prix identiques à des abonnements mieux dotés.
    • Installez l’application « Mon Interphone-Intratone »
      • Il faut que le numéro que vous rentrez lors de l’installation soit celui déclaré dans le portail
      • A un moment vous recevez un code d’activation à ressaisir (s’il n’est pas détecté automatiquement)
      • Il faut accepter les demandes d’autorisations (accès caméra, micro...)
    • Une fois l’installation terminée, allez dans l’application, sur les «Paramètres » et configurez à votre convenance.
    • Lorsque vous recevez un appel l’application s’active et vous voyez votre interlocuteur.
    • Vous pouvez,
      • Raccrocher si vous ne voulez pas répondre (bouton rouge à droite)
      • Décrocher pour lui parler (bouton vert au milieu)
      • Ouvrir le portail (bouton vert à gauche) et là un clavier s’active pour taper * ou #

NB : Si la messagerie vocale se déclenche, l’interlocuteur au portail tombe sur le boite vocale au lieu que l’appel bascule sur le 2ième numéro.

Posté 2 années ago

Comment sont gérés les codes d'accès du portail ?

Les codes sont délivrés aux Co-Lotis pour un accès voiture ou piéton. La divulgation de ce code, à des personnes…

Les codes sont délivrés aux Co-Lotis pour un accès voiture ou piéton. La divulgation de ce code, à des personnes non autorisées à accéder librement au Domaine, fait porter un risque de sécurité.
Afin de réduire les risques, les codes sont changés trimestriellement.
Tous les codes, jusque fin d'année suivante, sont programmés et seront changés automatiquement à la date prévue.

Si vous avez besoin de communiquer un code d'accès à un fournisseur ou un livreur, vous avez reçu le code "Autres Fournisseurs" pour cet usage.
Celui là peut-être changé avec un délai très court, voire sans délai en cas d'incident de sécurité.

Les fournisseurs du Domaine disposent d'un code spécifique, voire d'un Vigik pour certains.

La sécurité est la responsabilité de tous !

Posté 2 années ago

J'ai perdu une Télécommande/un Vigik, que faire ?

Afin que la Télécommande/le Vigik ne serve pas à une personne malveillante, vous devez nous prévenir le plus tôt possible.…

Afin que la Télécommande/le Vigik ne serve pas à une personne malveillante, vous devez nous prévenir le plus tôt possible. Nous supprimerons l'équipement perdu/volé des récepteurs du portail.

Si vous avez plusieurs Télécommandes/Vigik, veuillez nous indiquer les numéros des autres pour que nous identifions l'équipement perdu.

La sécurité est la responsabilité de tous !

Posté 2 années ago

J'ai besoin d'une nouvelle Télécommande ou d'un Vigik, que faire ?

Adressez une demande par mail à l'email de l'ASL (ou par le formulaire de contact de ce site). Nous essayons…

Adressez une demande par mail à l'email de l'ASL (ou par le formulaire de contact de ce site). Nous essayons d'en avoir en réserve, pour vous éviter un délai de fourniture.
Ces équipements sont vendus à prix coûtant (prix d'achat à Thyssenkrupp).
Vous ne pouvez pas les acheter sur internet, nous ne les enregistrerons pas dans le récepteur du portail. Si vous y tenez absolument, Thyssenkrupp vous facturera la prestation.
Les Télécommandes/Vigik sont nominatifs. Si vous récupérez ces équipements d'un autre Co-Lotis vous devez nous prévenir pour que nous vous les réaffections (c'est gratuit).
C'est également le cas si vous venez d'acquérir votre maison.

Posté 2 années ago